Last Updated: August 30, 2025
We are confident in the quality of our plugins and offer a 14-day no-risk money-back guarantee. We want you to be happy with your purchase.
1. Refund Eligibility
If you have a technical issue or problem that we cannot resolve, making the system unusable, we will be happy to provide a full refund within 14 days of the original purchase date.
However, before a refund can be issued, you must allow us the opportunity to help you resolve the issue by opening a support ticket.
2. Situations Where Refunds Will Not Be Issued
We reserve the right to refuse refunds in the following situations:
- Refunds will not be granted after the first 14 days of the original purchase.
- Refunds will not be granted for license renewal payments. You can cancel your subscription at any time from your account page before the renewal date.
- Refunds will not be granted if we detect license abuse, such as sharing or reselling your license key. In such cases, the license will be terminated immediately.
- Refunds will not be granted for "change of mind" after purchasing.
- Refunds will not be granted for issues caused by third-party plugins, themes, or server environments. We are not responsible for compatibility conflicts.
3. How to Request a Refund
To request a refund, please contact our support team at support@hakiautomation.com with your order number and a clear explanation of your issue.
4. After a Refund
Upon receiving a refund, your license key will be deactivated, and you will no longer receive any plugin updates or technical support.
Cập nhật lần cuối: 30 tháng 8, 2025
Chúng tôi tự tin vào chất lượng các plugin của mình và cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền không rủi ro trong vòng 14 ngày. Chúng tôi muốn bạn hài lòng với sản phẩm đã mua.
1. Điều Kiện Hoàn Tiền
Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật hoặc vấn đề mà chúng tôi không thể giải quyết, khiến hệ thống không thể sử dụng được, chúng tôi sẽ sẵn lòng hoàn lại toàn bộ số tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu.
Tuy nhiên, trước khi yêu cầu hoàn tiền được xử lý, bạn phải cho chúng tôi cơ hội để giúp bạn giải quyết vấn đề bằng cách gửi một yêu cầu hỗ trợ (support ticket).
2. Các Trường Hợp Không Áp Dụng Hoàn Tiền
Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Yêu cầu hoàn tiền sau 14 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu sẽ không được chấp nhận.
- Việc hoàn tiền không áp dụng cho các khoản thanh toán gia hạn giấy phép. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào từ trang tài khoản của mình trước ngày gia hạn.
- Việc hoàn tiền sẽ không được chấp nhận nếu chúng tôi phát hiện hành vi lạm dụng giấy phép, chẳng hạn như chia sẻ hoặc bán lại mã giấy phép của bạn. Trong những trường hợp như vậy, giấy phép sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
- Việc hoàn tiền không được chấp nhận cho trường hợp "thay đổi ý định" sau khi đã mua hàng.
- Việc hoàn tiền không được chấp nhận cho các sự cố gây ra bởi plugin, theme của bên thứ ba hoặc môi trường máy chủ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các xung đột tương thích.
3. Cách Yêu Cầu Hoàn Tiền
Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại support@hakiautomation.com kèm theo số đơn hàng và giải thích rõ ràng về vấn đề của bạn.
4. Sau Khi Hoàn Tiền
Sau khi nhận được hoàn tiền, mã giấy phép của bạn sẽ bị vô hiệu hóa, và bạn sẽ không còn nhận được bất kỳ bản cập nhật plugin hay hỗ trợ kỹ thuật nào nữa.